Asertivita a technika otevřených dveří

Když diskutujeme s problematickým jedincem, který nás často kritizuje, je účinná technika otevřených dveří

Když diskutujeme s problematickým jedincem, který nás často kritizuje, je účinná technika otevřených dveří. Spočívá v tom, že neodporujeme, nepolemizujeme, protože tím, že budeme argumentovat, poskytujeme kritikovi informace a témata k další kritice. Přilévali bychom jen olej do ohně.

Hledáme v rozhovoru to, s čím můžeme souhlasit. Např. Ano, rozumím, ty máš dojem, že se málo starám o domácnost. Tím neříkáme, že je to pravda, ale pouze souhlasíme s tím, že to tak vidí kritik.

Důležité je tedy: nebránit se, snést chyby, nenechat se zaskočit kritikou, nevysvětlovat, připustit chybu, ptát se co udělat lépe, dopřát kritikovi pocit, že je odborník, tím jej vyzvedneme, ale ve skutečnosti jsme nahoře my. Sami si uděláme názor, zda je odborník a může nám poskytnout užitečné informace. Tímto způsobem vezmete kritikovi vítr z plachet.

Z kurzu asertivity, vedeného PhDr. Tomášem Novákem
Jana Zrnko

odkazy

knihy PhDr. Tomáše Nováka

http://www.grada.cz/dalsi-knihy-autora/Nov%E1k_Tom%E1%9A/